צוות של עמיתים לעבודה מנחמים עובד (צילום על ידי fizkes ב-Shutterstock)
אוסקה, יפן -בסביבה הארגונית המהירה של היום, אנשים מסוימים מעבדים את סביבתם בצורה עמוקה יותר מאחרים. אנשים אלה, הידועים כאנשים רגישים במיוחד (HSPs), עשויים למצוא את עצמם מותאמים יותר לשינויים עדינים בסביבתם, מתאורת משרד ועד למצבי רוח של עמיתים לעבודה. בעוד שהרגישות המוגברת הזו יכולה להציב אתגרים, מחקר חדש מצביע על כך שהיא עשויה לבוא עם יתרונות ייחודיים במקום העבודה.
המחקר שפורסם ב-כתב עת יפני לפסיכולוגיה יישומיתבוחן כיצד HSPs מנווטים בעולם הארגוני, ובוחן במיוחד את החוויות שלהם עם. בראשות החוקרים Tomohiro Ioku ו-Eichiro Watamura מאוניברסיטת אוסקה, חקירה זו שופכת אור על מאפיין שמשפיע על כ-30% מהאוכלוסייה, אך נותר במידה רבה לא מובן במסגרות מקצועיות.
רגישות סביבתית, תכונת הליבה של HSPs, מתבטאת בהיענות מוגברת לגירויים חיוביים ושליליים כאחד. בניגוד לתנאים כגוןאו רגישות יתר כללית, תכונה זו מייצגת וריאציה נורמלית ברמות הרגישות האנושית. מחקרים קודמים קבעו כי רגישות סביבתית קשורה לתכונות אישיות כמו נוירוטיות ופתיחות, אם כי הקשרים הללו אינם חזקים מספיק כדי לראות בהם אותו מבנה.
ההשלכות של מחקר זה חורגות מעבר לחוויות אינדיבידואליות. ביפן ובעולם,התגלה כתורם מרכזי לתחלופה מוקדמת, חוסר שביעות רצון בעבודה, תשישות רגשית,, ובמקרים חמורים, התאבדות. הבנה כיצד אנשים שונים מעבדים מתח במקום העבודה עשויה להיות חיונית לפיתוח אסטרטגיות תמיכה ממוקדות.
המחבר הראשי Tomohiro Ioku מציין כי "כ-26% מהמבוגרים העובדים יכולים להיות מסווגים כ-HSPs", מדגיש כי "ייתכן שחלק ניכר מכוח העבודה חווה." ממצא זה מצביע על כך שארגונים יצטרכו להעריך מחדש את הגישה שלהם לתמיכה בעובדים ולעיצוב מקום העבודה.
צוות המחקר ערך סקר מקוון בפברואר 2022, וחקר 270 עובדים יפנים בתעשיות שונות. התוצאות חשפו דפוסים מרתקים. כפי שצפוי, אנשים עם ציון גבוה יותר על מדדי רגישות דיווחו שחוו יותר מתח במקום העבודה ותחושות ניכור. עם זאת, הם גם הפגינו רמות גבוהות משמעותית של אמפתיה בהשוואה לעמיתיהם הפחות רגישים. ממצאים אלה נותרו עקביים גם לאחר התחשבנותותכונות אישיות.
הסופר הבכיר Eiichiro Watamura מדגיש כי "בעוד ש-HSPs רגישים יותר ללחץ, שלהםשל אמפתיה יכולה להיות נכס רב ערך לארגונים, במיוחד בתפקידים הדורשים כישורים בינאישיים חזקים." תובנה זו מציעה שמה שעשוי להיראות כפגיעות יכול למעשה להיות ממונף ככוח בהקשרים מקצועיים מסוימים.
עבור ארגונים, תובנות אלו נושאות השלכות משמעותיות על עיצוב וניהול מקום העבודה. מערכות תמיכה מסורתיות כמו תוכניות חונכות עלולות להיכשל אם הן אינן מתחשבות בצרכים המגוונים של העובדים, במיוחד HSPs. יצירת סביבות מכילות ותומכות יותר עשויה לשפר הן את שימור העובדים והן באופן כללי.
אז בפעם הבאה שתבחין בעמית שנראה מושפע במיוחד מסביבת המשרד או מכוון בצורה יוצאת דופן לרגשות של אחרים, זכור - אולי הם רק מביאים פרספקטיבה ייחודית ובעלת ערך. אחרי הכל, בעידן שבו אינטליגנציה רגשית וכישורים בינאישיים מוערכים יותר ויותר, רגישות גבוהה יכולה להיות יותר כוח על מאשר חולשה.
סיכום נייר
מֵתוֹדוֹלוֹגִיָה
החוקרים השתמשו במתודולוגיית סקר מקוון מקיפה באמצעות Yahoo Crowdsourcing ביפן. הניתוח הסופי כלל 270 משתתפים, המייצגים תעשיות שונות ותפקידי עבודה. המשתתפים השלימו מספר כלי הערכה מאומתים, כולל גרסת 10 הפריטים של ה-HSPS, מדדים של תפיסת מתח, ניכור ואמפתיה, בתוספת הערכות של אופטימיות ופסימיות.
תוצאות
ניתוח סטטיסטי גילה מתאמים חיוביים מובהקים בין ציוני HSPS ומדדים של תפיסת מתח (r=.47), ניכור (r=.41) ואמפתיה (r=.39). מתאמים אלה נותרו משמעותיים גם לאחר שליטה באופטימיות ופסימיות. ניתוח מחלקה סמויה זיהה שלוש קבוצות רגישות מובחנות: רגישות נמוכה (23.70%), בינונית (50.37%) וגבוהה (25.92%).
מגבלות
המחקר עמד בפני מספר מגבלות. ראשית, הוא הסתמך על נתונים מדווחים עצמיים, שיכולים להיות נתונים להטיות שונות. שנית, המדגם הוגבל לעובדים יפנים, מה שעלול להשפיע על יכולת ההכללה להקשרים תרבותיים אחרים. שלישית, האופי המתאם של המחקר מונע הסקת מסקנות סיבתיות סופיות. רביעית, המחקר לא בדק השפעות ממתן אפשריות של סביבות עבודה או מערכות תמיכה ארגוניות.
דיון וטייק אווי
מחקר זה מקדם את ההבנה שלנו של HSPs בהקשרים מקצועיים תוך הדגשת אתגרים והזדמנויות. הממצאים מראים שארגונים עשויים להפיק תועלת מפיתוח מערכות תמיכה ממוקדות עבור HSPs תוך מינוף האמפתיה המוגברת שלהם בתפקידים מתאימים. החוקרים דוגלים במחקרים נוספים שיבדקו את התכונות החיוביות של HSPs במסגרות מקצועיות, במיוחד לאור החששות הדוחקים של יפן לגבי תחלופה מוקדמת בקרב אנשי מקצוע צעירים.
מימון וגילויים
המחקר נערך בבית הספר לתארים מתקדמים למדעי האדם של אוניברסיטת אוסקה ובמרכז לחינוך וחילופי דברים בינלאומיים. המחקר קיבל אישור מבית הספר לתארים מתקדמים באוניברסיטת אוסקה למדעי האדם ועדת האתיקה של חקר התנהגות (מספר אישור R3-028). בעיתון לא נחשפו מקורות מימון ספציפיים או ניגודי עניינים.
StudyFinds יוצאת למצוא מחקר חדש שמדבר לקהל המוני - בלי כל הז'רגון המדעי. הסיפורים שאנו מפרסמים הם גרסאות מחקר מסוככות לעיכול שנועדו ליידע את הקורא וגם לעורר ויכוח אזרחי ומשכיל. מאמרי צוות StudyFinds נעזרים בבינה מלאכותית, אך תמיד נבדקים ונערכים ביסודיות על ידי איש צוות של Study Finds. קרא את מדיניות הבינה המלאכותית שלנו למידע נוסף.
