האחריות הסטנדרטית של אפל לשנה אחת היוותה רשת ביטחון עבור רבים, ומכסה מוצרים כמו אייפון, אייפד, מחשבי Mac ו-Vision Pro.עם זאת, עדכון מדיניות עדכני שינה באופן משמעותי את נוף הכיסוי הזה.
כפי שדווח על ידי9to5Mac,תַפּוּחַשם דגש על עיצוב מוצרים שקשה לשבור ולא קלים לתיקון. גישה זו הובילה לשינוי מכריע במדיניות האחריות שלהם. עַכשָׁיו,סדקים דקיםבמסכים שלמכשירי אייפוןותַפּוּחַ שעונים אינם מכוסים יותרלפי האחריות הסטנדרטית לשנה.
המשמעות היא שמשתמשים שחווים נזק כזה לא ייהנו מהכיסוי החינמיתַפּוּחַהוצע בעבר עם רכישות של מוצרים. חשוב לציין שהאחריות לשנה של אפל אינה מכסה נזקים קוסמטיים כמו שריטות או שקעים אלא אם כן הוכח שזו אשמתה של אפל. במקרים של פגמים בייצור, אפל תכסה את עלויות התיקון.
עם זאת, רוב הנזקים האסתטיים והסדקים במסך נובעים מפעולות המשתמש. כתוצאה מכך, נזקים אלו נחשבים כיום כמקריים, מה שמטיל את הנטל הכספי של התיקונים על הלקוחות. שינוי מדיניות זה משפיע בעיקר על משתמשי אייפון ו-Apple Watch.אייפדומקהבעלים עדיין מכוסים עבור נזקים כאלה במסגרת הפוליסה הקודמת.
עבור משתמשי אייפון ו-Apple Watch, עלויות התיקון יכולות להיות משמעותיות. לדוגמה, תיקון מסך של אייפון 15 פרו מקס יכול לעלות בסביבות 322 דולר, הוצאה משמעותית עבור אלה ללא כיסוי נוסף.
למרבה המזל, אפל מציעהAppleCare Plus,שירות אחריות מורחבת שיכול להוזיל במידה ניכרת את עלויות התיקון. שירות זה מאפשר למשתמשים לשלם עמלה מופחתת עבור תיקונים עקב נזק מקרי. עם השינויים באחריות הסטנדרטית, AppleCare Plus הופכת לאופציה בעלת ערך רב עוד יותר עבור אלו המחפשים להגן על המכשירים שלהם ולהימנע מעלויות תיקון גבוהות.
למעשה, עדכון מדיניות האחריות האחרון של אפל מדגיש את מחויבותה לעמידות אך גם מעביר אחריות רבה יותר על המשתמשים לטיפול ותחזוקה של המכשירים שלהם. עבור צרכנים, זה אומר לשקול תוכניות הגנה נוספות כמו AppleCare Plus כדי להגן מפני הוצאות תיקון בלתי צפויות.
