זהויות סינתטיות, זיופים עמוקים והתקפות אחרות מונעות בינה מלאכותית גורמים לעלייה בעניין בכלים מותאמים אישית להגנה מפני הונאה. באחרונהסמינרים מקוונים, מנהלים מולהציע תובנות כיצד הונאה מניעה שינוי בעולם הסוער של אימות מסמכים.
וויל צ'רנלי, COO של לימינל, אומר כי אימות מסמכי זהות מבפנים ומחוץ, במהלך 20 השנים האחרונות ראו סביבת צרכנים ראשונה פיזית לסביבה הבנויה בעיקר על חוויה דיגיטלית - א.זה הואץ על ידי מגיפת קוביד-19. כיום, אדם מקוון ממוצע מקיים אינטראקציה קבועה עם לפחות עשרים חשבונות דיגיטליים מדי שנה. והכי חשוב, אנשים אוהבים אינטראקציות דיגיטליות: צ'רנלי אומר ש-83 אחוז מהצרכנים מביעים העדפה עבורם באופן בלעדי.
הוא, בהכרח, משתנה במקביל לטרנספורמציה דיגיטלית רחבה יותר. צ'רנלי אומר שגם השוק שלה משתנה. "מה שאנחנו רואים הוא שקונים צריכים פתרונות בנויים טוב יותר, בהתאם לנקודות הכאב שלהם ולמקרי השימוש שלהם, כדי לענות על דרישת הצרכנים בכל הנוגע לפרטיות, בכל הנוגע לאבטחה, בכל הנוגע לחוויית לקוח."
ההתמקדות ארוכת הטווח של ספקי אימות זהות בשירותים פיננסיים משתנה. צ'רנלי אומר שהשוק מתפתח מחוץ לשורשיו ההיסטוריים בלרוכשי שירות מעבר למגזרי הבנקאות והשירותים הפיננסיים.
חָדָשׁמקרים צצים בחלקים של מסע הלקוח מעבר לפתיחת חשבון; צ'רנלי מצטטכדוגמה מצוינת, מציינת את המהלך האחרון של אוסטרליה להגביל משתמשים מתחת לגיל 16 מליצור חשבונות מדיה חברתית. אפשרויות השוק, כמו כן, מתרחבות. "ישנן דרכים שונות לאמת את הגיל ומציאת הגודל המתאים למקרה השימוש שלך היא חשובה להפליא."
92% מהעסקים אינם מצוידים להילחם בהונאות GenAI
סוגים חדשים של עסקאות דיגיטליות ניידות פירושן יותר נקודות כניסה להונאה. צ'רנלי אומר שזה מאתגר יותר מתמיד למנוע הונאה מואצת במהירות, שהפסדים מהם צפויים להגיע ל-100 מיליארד עד 2030. זהויות סינתטיות, Gen-AI יצר זיופים עמוקים ואווטרים עוינים אחרים יוצרים.קריטי בכל מקרי שימוש מתפתחים.
"ברור שהדברים מחמירים", אומר צ'רנלי. רוכשי שירותים פיננסיים מצפים שהונאות המבוססות על בינה מלאכותית תגדל באופן משמעותי בשנתיים הקרובות. "הפך את ביצוע ההונאה לקלה להפליא והאיכות עלתה מאוד. אז יש לנו כמויות גבוהות יותר של הונאה, התקפות הונאה מתוחכמות יותר, וזה נגיש יותר לכל אחד".
כל זה מאלץ ארגונים לשנות את מודל הערכת ההונאה שלהם מהיסוד: 92 אחוז אומרים שאין להם הגנות נאותות נגד GenAI ו.
אלברט רו, סמנכ"ל המוצר של Microblink, אומר שלחברות יש כנראה יותר הונאה ממה שהם חושבים, וזהזה הרבה יותר מסובך מאשר פשוט לחדד בפלטפורמות בשימוש נרחב כמו ChatGPT. יש צורך בהגנות ביומטריות רב-מודאליות וזיהוי חיוניות יעילה לגישה מרובדת להגנה מפני הונאה.
כמו בתחתונים, כך גם בחוויית משתמש: חיכוך לא רצוי ביותר
אימות ביומטרי, במיוחד, פופולרי בקרב קונים המחפשים דרך לאבטח את אימות הלקוחות ולפשט את שחזור החשבון. Roux דן ב"אינטליגנציה של מכשיר" הקושרת מכשיר לזהות ויכולה לגשת לביומטריה התנהגותית, לבצע, וכן הלאה.
אמון הוא, כמו תמיד, דאגה מרכזית עבור לקוחות המשתמשים בעסקים מחוץ לבנקאות, כאשר 31 אחוזים מביעים דאגה לגבי פרטיות הנתונים. אבל כך גם גורם ה-UX המוזנח לעתים קרובות. חיכוך שיופעל מספיק זמן יישרף בסופו של דבר: 15 אחוז מהלקוחות עדיין אומרים שיש יותר מדי חיכוך, ו-26 אחוז אומרים שפתיחת חשבון לוקחת יותר מדי זמן. נטישה היא שכיחה.
צ'רנלי אומר ש"עכשיו זה הזמן הנכון לפעול" על אבטחת אימות מסמכי זהות באמצעותכלים ואמצעי אבטחה מרובדים אחרים, אבל זה המפתח ליישם פתרונות מותאמים המותאמים או מיועדים למקרי שימוש ספציפיים.
"אתה באמת צריך, בתור מתרגל, לוודא שאתה קונה פתרון שמתאים לצרכים הספציפיים שלך." מצא פתרונות עם מומחיות מחוץ לשירותים פיננסיים, וסביר להניח שהתוצאות יהיו פחות קשורות למודל תאימות ויותר מותאמות לחדשים.
מערכות רבות לאימות זהות עדיין מחזיקות מימי הציות. אבל אלה נגמרו עכשיו: אימות זהות כבר לא רק לבנקים, ולקוחות בכל הספקטרום רוצים חוויות חלקות ומאובטחות שהם יכולים לסמוך עליהם. בפריזמה של הזהות הדיגיטלית ממשיכים לצוץ היבטים וצבעים חדשים.
נושאי מאמר
||||||||
