קונים רגישים למחיר הביאו לצמיחת מכירות מקוונות בעונת החגים

קונים מקוונים היו אמורים לחסוך כסף בעונת החגים הזו, לפי נתונים חדשים, אבל זה לא מנע מהם להוציא.

אמריקאים הוציאו כמות שיא באינטרנט בעונת החגים הזו, לפי Adobe Analytics. דיווח החברה הדהד, שפרסמה לאחרונה סיכום הוצאות חגים משלה. לפי הספירה של אדובי, קניות מקוונות הגיעו ל-241 מיליארד דולר בארה"ב בחודשים נובמבר ודצמבר, גבוה ב-8.7% מהשנה שעברה. (ההערכה אינה מתייחסת לדפלציה האחרונה במחירים המקוונים, שאם נלקחת בחשבון, תגרום לצמיחה להיראות בולטת יותר, אמרה אדובי.)

למרות שהאמריקאים "רגישים יותר ויותר למחיר", אמרה אדובי. סוחרים שהורידו מחירים ראו את הביקוש גדל לפחות באותה מידה, אמרה החברה. יחד עם רהיטים ומוצרים לבית, קטגוריות שזכו להנחות משמעותיות - כולל מוצרי אלקטרוניקה והלבשה - הובילו יותר ממחצית מהמכירות המקוונות, אמרה אדובי.

קונים חיפשו הנחות על מוצרים עם כרטיסים גדולים

הנחות על פריטים בכרטיסים גדולים דחפו אנשים לקנות, לפי אדובי, שאמרה שהמוכרים המובילים באינטרנט כוללים: טלוויזיות, שעונים חכמים, מצעים, כיסאות הדגשה וכלי עיצוב השיער Dyson Airwrap. ערכות לגו, פסלונים לנגני אודיו של טוני, צעצועי הארי פוטר ומשחקי וידאו של מריו, ספיידרמן וזלדה היו גם פופולריים, אמרה החברה.

אמריקאים מצלמים לעתים קרובות יותר צעצועים ופריטים אחרים בטלפונים שלהם, אמרה אדובי, והוסיפה כי למשפיענים יש תפקיד גדול יותר בהבאת צרכנים למותגים. גם קמעונאים רואים אשצרכנים משתמשים בהם כדי לעקוב אחר הנחות, למצוא מוצרים ולקבל המלצות, אמרה אדובי.

"עונת החגים של 2024 הראתה שהמסחר האלקטרוני עובר צורה מחדש על ידי צרכן שמעדיף כעת לבצע עסקאות על מסכים קטנים יותר ולהישען על שירותי AI גנרטיביים כדי לקנות ביעילות רבה יותר", אמר Vivek Pandya, אנליסט מוביל ב-Adobe Digital Insights.

כאשר מדובר בהשלמת עסקה, קונים פוניםולעתים קרובות ניגש אליהם בטלפון שלהם, אמרה אדובי. בדרך כלל, BNPL מאפשר לצרכנים לעשות זאתתוך קבלת הפריטים מיד. אדובי מעריכה שהקונים הוציאו 18.2 מיליארד דולר באמצעות שירותי BNPL בחודשים נובמבר ודצמבר. זו עלייה של 9.6% מהחורף שעבר, אמרה אדובי.