Taylor Swift Merch, Snow Globes ותחרויות: קמעונאים רוצים אותך בחנויות ביום שישי השחור

אל תתנו לוויטרינות נעולות ולתחנות קופה עצמית קפדניות להטעות אתכם. קמעונאים באמת רוצים אותך בחנויות שלהם בעונת החגים.

זה כפול לבלאק פריידי, עם מותגים שמקווים לעלייה בתנועת הגולשים ביום שאחרי חג ההודיה. מומחים אומרים שחברות מעדיפות להתקשר ללקוחות בפנקסים מאשר באינטרנט, שם מבצעים נרחבים ועלויות משלוח פוגעות ברווחים, בעוד שלעסקים יש סיכוי טוב יותר לדחוף אנשים לקנות יותר דברים בחנויות שלהם בעולם האמיתי.

קמעונאים רבים מנסים להרוויח מהמבצעים בחנות השנה. יעד () תשיק מכירות של ספר על סיבוב ההופעות "Eeras" של טיילור סוויפט בלבנה, יחד עם גרסאות ויניל ודיסקים של אלבומה האחרון, לפני שתציע אותם באינטרנטיום לאחר מכן.של קוהל () יהיהלערוך הגרלהעם פרסים כולל חופשה בפלורידה. JCPenney () יהיהלְחַלֵקכדורי שלג.

המטרות שלהם זהות: להכניס אותך לדלת.

"הרבה [קמעונאים] מעדיפים את זה בכנות - אפילו עם מחסור בכוח אדם בחנויות, אפילו עם העלאת שכר המינימום", אמרה קלי פדרסן, מובילה קמעונאית בארה"ב של חברת הייעוץ PwC. "זו דרך רווחית יותר לעשות עסקים."

ההוצאות צפויות לעלות לקראת החגים

הוצאות הצרכנים בעונת החגים הזו צפויות בדרך כלל לעלות ב-3% מהשנה שעברה, לפי קבוצות ייעוץ. זה קצב צמיחה צנוע יחסית,אמרו ביין ושות', כשהאינפלציה שנראתה בשנים האחרונות עדיין מכבידה על אמריקאים רבים. (ההוצאות באינטרנט צפויות לגדול בין 7% ל-9%,על פי הערכות דלויט.)

ובכל זאת, בלאק פריידי יכול להיות שובר קופות. ביין צופה שהאמריקאים יוציאו סכום שיא של 75 מיליארד דולר בחנויות ובאינטרנט מהיום שאחרי חג ההודיה ועד לסייבר מאנדיי.

חנויות רואות בערך פי שלושה יותר תנועה ב-Black Friday מאשר ביום טיפוסי בעונת החגים, לדברי ג'ו שסטין, ראש מחלקת ניתוחים מתקדמים עולמי ב-RetailNext, העוקבת אחר ביקורים בחנות ומייעצת לקמעונאים - אם כי רבים מהמבקרים הללו הם רק דפדפנים, עם שיא המכירות בפועל בשבת שלפני ערב חג המולד.

"מבחינת תנועה, יום שישי השחור הוא עדיין המלך", אמר שסטין.

למה קמעונאים אוהבים אותך בחנות

חברות להוטות להעסיק אנשים בקומות החנויות. רכישות בחנות נוטות פחות להחזר מאשר עסקאות דיגיטליות, אמרו יועצי התעשייה. יש להם גם שולי רווח גבוהים יותר. עלויות המשלוח נמוכות יותר, אמר פדרסן, בעוד שהמחירים המקוונים נוטים להיות זולים יותר מכיוון שהמסחר האלקטרוני הוא שוק תחרותי יותר, גדוש במבצעים.

קמעונאים רוצים שהקונים בחנות ייצאו מרוצים. בשיחת ועידה ביום רביעי אמרו בכירי Target כי החברה תהפוך פריטים ללא זמינים למשלוח באותו יום כדי להגדיל את הסיכוי שמישהו בחנות יוכל לצאת עם פריט רצוי.

חנויות לבנים אנד מרגמה הכשירו עובדים למכור לקוחות, והציעו - למשל - פריטים שעשויים להשתלב היטב עם משהו שהם כבר בחרו. קומות חנויות מוקמות כדי לעודד בזבוז ורכישות דחף, אמר שסטין. והפקת המיטב מהאסתטיקה של המותג היא קשה יותר באינטרנט, שם אי אפשר להרגיש בדים, אי אפשר להריח קרמים ומוצרים מוצגים בתמונות ממוזערות קטנות, אמר.

"אם מישהו נכנס לחנות, יש לך קהל שבוי", אמר פדרסן.