אי פעם אתה שם לב איך אתה מבלה את רוב זמנך רק עם מעטים שלך? או איך, בעבודה, זה תמיד נראה שרוב הקולגות שלך לא באמת עושים הרבה, וכל החברה כנראה הייתה מתלבטת אם לא אתה וכמו שלושה אנשים אחרים?
מה עם שלך? הם מתרסקים, נכון? אבל הם מתרסקיםבאופן צפוי– למעשה, כשאתה מחפש באינטרנט את הפתרון, זה כמעט כאילו ארבע מכל חמש תוצאות מיועדות לתקן את אותו קומץ בעיות. או: תסתכל בארון שלך. סביר להניח שבבעלותך לפחות 20 חולצות, אבל באיזו תדירות אתה בוחר בכל אחת מהן מחוץ לקבוצה נבחרה, למשל, ארבע?
למעשה, כל אלה הם דוגמאות למה שמכונה "עקרון פארטו", או כלל 80/20. זה הוכרז כהכל, החל מפריצה לחיים ועד חוק בלתי מעורער של האנושות - אם כי למעשה, אפילו שמותיו מכריעים אותו. אז מה קורה?
עקרון פארטו
עקרון פארטו הוא אמושג על שם Vilfredo Federico Damaso Pareto. כפי שהשם שלו מרמז, הוא היה איטלקי; נולד ב-1848, הוא טבל את הבוהן כמעט בכל תחום לימוד אפשרי במהלך חייו.
"פארטו היה אחד מחוקרי הרנסנס האחרונים",כתבהסוציולוגים ג'וזף לופריאטו וסנדרה ראשר בשנת 1983. "הוכשר בפיזיקה ומתמטיקה, הוא הפך לפוליאמט שגאונותו הקרינה כמעט בכל תחומי הידע העיקריים האחרים."
עם זאת, הוא כנראה המפורסם ביותר כיום ככלכלן - וזה לא מעט הודות לעקרון בעל השם שלו. אבל למרות שהוא נושא את שמו, מה שאנו מכנים כיום "עקרון פארטו" אינו בא ישירות מהאדם עצמו - אלא, פארטו עשה סוג של התבוננות מעורפלת, וכמה עשורים לאחר מכן, הגיע מישהו אחר, עשה הכללה פרועה. מתוך מה שהוא שם לב, וקרא לגרסה החדשה על שמו.
אז מה זה שפארטו אמר? למעשה, זו הייתה תצפית על: בעצם, הוא אמר, רוב הקרקעות בבעלות מיעוט של אנשים. לְמַעֲשֶׂה,הוא שם לב, שני המשתנים - כמות העושר, ההכנסה או העבודה, ושיעור האוכלוסייה שהחזיקה בו - היו קשורים באמצעות חוק כוח, שהגרסה המוכללת שלו ידועה כיום כ-הפצת פארטו.
כעת, מקומות רבים יגידו שהוא הלך הרבה יותר ספציפי ואמר ש-80 אחוז מהקרקעות באיטליה בזמנו היו בבעלות 20 אחוז מהאנשים - זו הגרסה שהתפרסמה כ"חוק 80/20", לאחר המהנדס ג'וזף ג'וראן הפך אותו לפופולרי באמצע המאה ה-20. עבור ג'וראן,אוּלָם, זה היה יותר מהתבוננות - זו הייתה אמת "אוניברסלית", החלה כמעט על כל היבט של כלכלה, עסקים וסוציולוגיה.
מאז, זה הלך מכוח אל כוח: זה משותף באופן קבוע על ידימשפיעים עסקיים;מהנדסים;מורים;מתכנתים;פסיכולוגים; אתה אפילו יכול למצוארופאי שינייםמהללים את השבחים שלה בכתבי עת בינלאומיים.
אז הנה השאלה: האם זה באמת, אתה יודע... עובד?
פארטו בפועל
העיקרון של פארטו, במיוחד כפי שמתבטא כ"כלל 80/20", הוא די מפתה. אבל מחוץ לתצפית המקורית של פארטו, האם זה באמת מחזיק מעמד?
נראה שהתשובה היא... כן, אולי - אבל בשום מקוםלְיַדעד כמה שתומכיו רוצים שתאמין. בטח, הרבה תופעות עוקבות אחר התבנית הכפולה-לוגריתמית שנתנה את התבנית המקורית של פארטו, אבל מעטות יקרות מהן עוקבות אחר כלל 80/20 - ואפילו פארטו עצמו ידע זאת.
"ברמה היומיומית, יש דעה נחרצת שעקרון פארטו ישים על כל העובדות של חיי אדם", כתב גנאדי א. גרצ'ב, פיזיקאי באוניברסיטה הפדרלית הדרומית של רוסיה.בשנת 2024. "כתוצאה מכך, אף אחד לא מטיל ספק בכך ש-20% מהלקוחות מייצרים כ-80% מההכנסות; 80 אחוז מהתלונות מגיעות מ-20 אחוז מהלקוחות; 20 אחוז מהתפוקה מהווה 80 אחוז מההכנסות; 20 אחוז מהעסקים מייצרים 80 אחוז מהתפוקה; 20 אחוז מכל ההזדמנויות לטעות מהוות 80 אחוז מהשגיאות; 20 אחוז מכלל העובדים מהווים 80 אחוז מכלל ההיעדרויות; בכל ישיבה נתונה, 80 אחוז מכלל ההחלטות מתקבלות ב-20 אחוז מהזמן; 20 אחוז מחברי המחקר כותבים 80 אחוז מכל העבודות שפורסמו; 20 אחוז מהאנשים בחיינו נותנים לנו 80 אחוז מהסיבות ללחץ; 80 אחוז מהפשעים מבוצעים על ידי 20 אחוז מהפושעים; 20 אחוז מהגברים שותים 80 אחוז מהבירה וכו'.
"עם זאת, פארטו לא הכריז על גילויו של כלל ה-20:80 האוניברסלי", ציין גראצ'ב. "זה לא מפתיע, מכיוון שהוא ידע שהנתונים האמיתיים על מס הכנסה בריטי אצלוקורס כלכלה פוליטיתלהראות של-27.7 אחוז מהאוכלוסייה היו כ-72.3 אחוז מההכנסה".
מבין המחקרים המעטים שניסו לאמת את ה"כלל", רבים - אם כי כמובן לא כולם - מצאו שהוא לא מדויק. מגייסים מגייסים לפיכלל 80/50, אם בכלל; בשיווק ובמכירות, זהיותר כמו 70/20. זֶהלא עובד לתכנות, זהמחוץ לבסיס באופן פראיעבור ויקיפדיה, וכשאנחנו מנסים ליישם את זה כפי שהוא נועד במקור - כמדד לריכוז עושר - זה בהחלטכבר לא מתאים למטרה.
זה גורם לך לתהות, באמת - למה למישהו אכפת מהכלל הזה בכלל?
שימוש בעקרון פארטו (למרות שהוא לא ממש עובד)
יש דרך לגרום לעקרון פארטו להשתלם, והיא די פשוטה: רק אל תהיה כל כך אנאלי לגבי זה.
"ערך העיקרון אינו טמון ביחס המדויק", כתבו הלן וסטרבי ותמרה קנרבאק נורטון ב-תזה משנת 2021על השימוש של העיקרון בשיווק. זו הסיבה שחלק מהחוקרים מעדיפים מונחים פחות מדויקים: "תוויות […] כגון 'חצי כבד' או 'משתמשים כבדים' ו'חצי קל' או 'משתמשים קלים', בהתאמה", הסבירו וסטרבי וקנרבאק נורטון, שם "החצי הכבד קונה יותר, קונה לעתים קרובות יותר וקונה מותגים מגוונים יותר ממשתמשים קלים יותר".
בעידן הביג דאטה, חברות שחקרו את עקרון פארטו גילו לעתים קרובות שהשוק שלהן הוא "סופר-פארטו" - יחסיםסתומה כמו10/90, 2/30, או אפילו 10/150. ויש סיבה שהם מתעניינים בסטטיסטיקה הזו: עד כמה שהכלל מתברר כחיים האמיתיים, כלכלנים רבים מאמינים שיש לו עדיין חוכמה להציע.
"עקרון פארטו יכול לשמש כלי לצמיחה באמצעות מתן אפשרות למשווקים לזהות גרעין קטן של צרכנים שיכול לעזור למותגים להגדיל את הרווחים שלהם", כתבו Westerby ו-Knarbakk Nortun. חוקרים אחרים, הם מציינים, טענו כי "השימוש בעקרון, למרות אי הדיוקים האפשריים שלו, עדיף על פני היעדר כללים להנחות התנהגות וקבלת החלטות".
במילים פשוטות, יש סיבה שהעיקרון נעלם בעשרות השנים שבין פארטו שהבחין בו לראשונה ועד שג'וראן הפך אותו לפופולארי: הוא פשוט לא עובד כל כך טוב. אבל אם אתה שומר על הפרשנות שלך רופפת, זה הופך להיות הרבה יותר שימושי.
"למרות כל ההפרזות של חסידי המחנה הפרטיאני, נותרה התובנה המשמעותית שההיסטוריה של כל החברה הקיימת עד כה היא היסטוריה של היררכיות חברתיות", כתב הכלכלן יוסף פרסקיבשנת 1992. "כמעט כל התפלגויות ההכנסה הן רציפות, חד-מודאליות ומוטות מאוד".
"אין לנו דוגמאות להפצות אחידות או חלוקות שוויוניות או חלוקות טרימודליות להפליא", כתב. "משהו קורה כאן."
