ביומטריה מודגשת כחלק חיוני באימות מזהה מטופל מהימן

ישנה הסכמה כללית לגבי הצורך באבטחה ובאמון ברמה גבוהה בכל הנוגע לאימות תעודת זהות דיגיטלית, אך הדבר נכון אף יותר לגבי אימות מזהה מטופל בהתחשב באופי הרגיש והעדין שלעתים קרובות של הנתונים המעורבים.

זו הסיבה שמומחים טוענים שעם החששות הגוברים לגבי הונאה ואיומי סייבר אחרים, יש לשקול גישות חדשות בניהול זיהוי המטופל.

קניה, למשל, אומרת שהיא חוזרת לביומטריה כצעד מרכזי במאמצים לחטא את קרן ביטוח הבריאות הסוציאלית שלה (SHIF) שנגועה בהונאה.

"אם מטופלים סומכים על ביומטריה עבור טלפונים וכספים, למה לא שירותי בריאות?"

מקומה של ביומטריה מודגש מספיק ב- anדֵעָהמאת Aneta Ciurkot, מומחית אבטחה עם התמקדות באימות זיהוי מטופל ב.

הכותב טוען שחשוב להתרחק משיטות אימות המטופלים המסורתיות המשמשות במתקני בריאות רבים, אשר הובילו לעתים קרובות לטעויות יקרות, אספקה לא מספקת או לא הולמת של שירותי בריאות והטבות אחרות.

לדברי פקיד ה-NEC, אחת הדרכים להתמודד ביעילות עם אתגרים אלו היא שילוב ביומטריה במערכות אימות מטופלים.

למרות שמוסכם שאימות המטופל הוא חשוב ביותר, הכתבה מדגישה את עיקרן של טכנולוגיות כגון ביומטריה ומערכות אחרות המופעלות על ידי בינה מלאכותית.

"דמיין מסע סבלני שבו הצ'ק-אין לוקח שניות. סריקה ביומטרית פשוטה מאמתת את זהותך מול רשומות לגיטימיות, מבטיחה דיוק וחיסכון בזמן. הספקים יכולים להתמקד בטיפול, לא במשימות אדמיניסטרטיביות", משקפת סיורקוט.

ביומטריה, היא אומרת, אינה מותרות, אלא "הכרח" מכיוון שאימוץ אימות ביומטרי "מפחית את העומס על העובדים, משפר את האבטחה ומספק את החוויה החלקה שמגיעה למטופלים".

היא מביאה את הדוגמה של ארה"ב שבה השימוש בביומטריה הוא די גבוה במגזרים, אבל לא מאוד כשמדובר באימות מזהה מטופל.

"אם מטופלים סומכים על ביומטריה עבור טלפונים וכספים, למה לא שירותי בריאות?" היא שואלת רטורית, ומוסיפה שעכשיו זה הרגע הנכון לעשות את הצעד כדי לשנות את פני אימות המטופל לתמיד על ידי שימוש בטכנולוגיות מתקדמות שמשפרות את הדיוק, מפחיתות שגיאות ומייעלות תהליכים.

הדוגמה מאסטוניה

אסטוניה מובילה את העולם במספר היבטים של טרנספורמציה דיגיטלית, ואימות מטופלים דיגיטלי וניהול רשומות הוא אחד מסיפורי ההצלחה שכאלו שהמדינה צריכה לחלוק עם אחרים.

על פי הודעה לעיתונות מ-20 בדצמבר, המדינה יישמה מערכת בריאות "גישה ממוקדת מטופלים" - שפותחה על פני תקופה של 20 שנה - המאפשרת אספקת שירותים ביעילות ובשקיפות.

במונחים רחבים, הוא מתאר את ההצלחות שנרשמו על ידי מערכת הבריאות הדיגיטלית של אסטוניה, כאשר היא מופעלת על ידי AI גנרטיבי ומבטיחה שכ-99 אחוז מהמרשמים נעשים בצורה דיגיטלית. למערכת יש תשתית מאובטחת של רשומות בריאות דיגיטליות שבה לאזרחים יש שליטה מלאה על המידע והרשומות הבריאותיות שלהם.

עם מערכת מזהה דיגיטלית מאובטחת וניתנת להפעלה הדדית, ארכיטקטורת שירותי הבריאות של אסטוניה היא כזו שבה כמעט 99 אחוז מנתוני הבריאות האסטוניים מועברים לדיגיטל, כאשר לכמעט 100 אחוז מהמטופלים יש רשומות בריאות דיגיטליות.

מערכת הבריאות המודרנית נתפסת אפוא כמודל לא רק עבור מדינות המפרץ, אלא עבור אלו באזורים אחרים בעולם.

מודל ה-X-Road של אסטוניה היה גם דוגמה ממשלתית דיגיטלית למדינות רבות אחרות לחיקוי.

ביומטריה למלחמה בהונאת ביטוח בריאות בקניה

רשויות ה- SHIF בקניה אומרות שהן מתכננות השקה מתקדמת של מערכת אימות ביומטרי כדי לאפשר גישה יעילה לשירותי בריאות על ידי מטופלים.

מזכירת קבינט הבריאות של קניה, דבורה בראסה, אמרה כי המהלך יחליף את מערכת ה-One Time Pin הנוכחית שהוכחה לא רק כאטית, אלא גם פגיעה להונאה, ועולה למדינה סכומי כסף אדירים.

נכון לעכשיו, המכשירים הביומטריים לאימות המטופל נפרסו בבתי חולים נבחרים, אך הממשלה אומרת שהתוכנית היא לפרוס את המערכת בכל מתקני הבריאות ברחבי הארץ, לפיאוּמָה.

מאז 2021, קניה נמצאתלמערכת ביטוח בריאות יעילה יותר.

"נחזור לביומטרי מכיוון שזו הדרך היחידה שבה נוכל לרסן את השחיתות. עם NHIF, הביומטריה הייתה רק ברמת המתקן ומה שחלק מספקי שירותי הבריאות המושחתים עשו, הם היו לוקחים טביעת אצבע משלהם, שישמשו אז אלפי חולים בתוך המתקן", אמר שר הבריאות.

בשנה שעברה, הממשלה הביעה דאגה שכמה צוותי בית החולים היולהונות את מערכת ביטוח הבריאות, ולגרום להפסדים אדירים למדינה.