אני מדען מחשבים וקונה גרוע לחג המולד. בסוף השבוע תהיתי אם מערכות בינה מלאכותיות יכולות לעזור לי.
האם אוכל פשוט לבקש מ-ChatGPT לבחור מתנה אישית עבור בן דודי ג'וני ולשלוח אותה בזמן כדי להגיע אליו? למרבה הצער, הצ'טבוט העליז לא יכל לעזור, ואמר לי שהוא "לא יכול לבצע רכישות או לטפל ישירות במשלוח".
בשנתיים שחלפו מאז שהושק ChatGPT, ראינו גל אחר גל של מוצרים ותכונות בינה מלאכותית המבטיחים להציל אותנו ממשימות שגרתיות. אולם עד כה, קניות מתנות הן מעבר להן - מלבד הצ'טבוט המוזר המובנה באתר קניות או באפליקציה.
עם זאת, דברים עשויים להיות שונים עד חג המולד הבא. דבר אחד שמומחים רבים מצפים לשנת 2025 הוא עלייתם של סוכני AI: בוטים שיכולים לבצע פעולות בשמך בעולם האמיתי.
הסוכנים כבר כאן
סוכן AI יכול לעשות יותר מאשר רק להציע היכן אתה יכול להשיג חליפת סנטה. זה יכול לקנות את זה בשבילך ולקבל את זה במשלוח עד הדלת שלך.
והחזון של "AI Agentic" הוא שצוותים של סוכני AI יעבדו יחד. היית נותן לצוות הסוכנים שלך הנחיה:
אני מכין ארוחת חג המולד השנה. מצא את חברי הפייסבוק הקרובים ביותר שלי, שלח להם הזמנות, וודא שאחד מהם הוא שף ותגיד להם להביא את ההודו.
הסוכנים היו ממיינים את הכל, בלי שתצטרך להרים אצבע. באופן מכריע, לסוכני בינה מלאכותית צריכה להיות היכולת לתאם בין מספר אתרים.
למעשה, סוכני AI מוגבלים כבר כאן. אדִוּוּחַמאת מפתח בינה מלאכותית Langchain טוען כי 51% מהמשיבים לסקר שלה כבר משתמשים בסוכני בינה מלאכותית בייצור.
בשנת 2024 השקיעו קרנות סיכוןמוערך ב-1.8 מיליארד דולרבפרויקטים של סוכני בינה מלאכותית. האחרונה של דלויטדוח תחזיות גלובליטוען ש-25% מהחברות המשתמשות בבינה מלאכותית גנראטיבית ישיקו פרויקטים של בינה מלאכותית ב-2025.
חברת המחקר גרטנרמנבאשעד 2028, 15% מהחלטות העבודה היומיומיות יתקבלו על ידי סוכני בינה מלאכותית.
סוכנים לכולם?
אנחנו גם רואים שמתחילים לצוץ סוכנים לצרכנים. אלו הן מערכות שעלולות להפוך משימות רבות מבוססות דפדפן לאוטומטיות (כולל קניות).
באוקטובר, Anthropic - החברה שמאחורי בוט הבינה המלאכותית הפופולרית של קלוד - פרסמה "שימוש במחשבתכונה המאפשרת ל-AI להשתלט על העכבר והמקלדת של המשתמש כדי לגלוש ולבצע פעולות בכל אתר אינטרנט.
מומחה החינוך ליאון פורז יצר את אהדגמה באמצעות שימוש במחשבכדי לגלוש אוטומטית למערכת ניהול למידה, פתח את הדף עבור מטלה, צור טקסט עבור המשימה ולחץ על כפתור הגשה. הכל נעשה באופן אוטומטי מהנחיית טקסט בודדת.
לאחרונה, Google Deepmind הוציאה גרסה משלה,פרויקט Mariner, אשר באופן דומה מאפשר ל-AI לנווט באופן אוטונומי ולבצע פעולות בדפדפן Chrome.
שתי המערכות הללו הן עדיין גרסאות מוקדמות, כאשר Project Mariner זמין רק לקבוצה מהימנה של בודקים. אבל הם רומזים על מה שעתיד לבוא.
אתה לא יכול להשתמש בכל אחד מהכלים האלה היום כדי להפוך את קניות חג המולד שלך לאוטומטיות - לפחות, לא בקלות. אז מה יידרש כדי להפוך לסוכן AI קניות שימושי באמת לחג המולד?
הטכנולוגיה קיימת
הצד הטכנולוגי של סוכן קניות הוא פשוט יחסית. כמשתמש, אולי ארצה לתת הנחיה כגון
שלח מתנות תמונה למשפחה שלי באנגליה. בחרו כמה תמונות משפחתיות מהנות מהטלפון שלי, חפשו אתר שעושה מתנות צילום, הזמינו מתנות מתאימות לכל אחד מבני המשפחה ושלחו באמצעות פנקס הכתובות שלי.
ביצוע זה ידרוש מספר סוכני בינה מלאכותית: אחד כדי למצוא את התמונות, אחד כדי למצוא את אתרי קניות, אחד כדי להתאים אישית את המתנות, סוכן כרטיסי אשראי כדי לקנות אותן וסוכן לאיתור כתובות.
בין אם באמצעות שימוש במחשב, Project Mariner או פלטפורמה אחרת של סוכני AI, אין סיבה טכנולוגית לכך שלא ניתן לעשות זאת היום.
בעיית האמון
עם זאת, ישנם שני חסמים משמעותיים להפיכת סוכני AI לשימושיים.
ראשית, והכי ברור, הוא אמון. האם היית סומך על סוכן בינה מלאכותית עם פרטי כרטיס האשראי שלך?
למרות שנתיים של התקדמות בתחום הבינה המלאכותית מאז ChatGPT, הזיות – שבהן הבינה המלאכותית לא יודעת תשובה ולכן פשוט ממציאה משהו – הן עדיין בעיה.
אמחקר אחרוןהראה שאפילו בתכנות בינה מלאכותית - אחד השימושים הפופולריים והחשובים ביותר של בינה מלאכותית - 52% מהתשובות שנוצרו בינה מלאכותית לשאלות קידוד הכילו שגיאות.
נדרשת רק שגיאה אחת מה-AI כדי לשלוח את המתנה של דודה מולי לדוד ג'ו. ובואו רק נקווה שזו שגיאה לא מזיקה כמו התאמת מתנות לקויה, אי הדלפת פרטי חשבון הבנק שלך.
מה שסוכנים צריכים לדעת
המחסום השני והפחות ברור הוא שכדי שסוכני AI יהיו שימושיים, הם צריכים להבין את ההקשר. אפילו עם משהו פשוט יחסית כמו קניית מתנות, ההקשר הוא הכל.
יש לי ידע של שנים על מה שאמא שלי אוהבת. לא תמיד אקבל את זה נכון, אבל אצליח הרבה יותר מתגובת AI גנרית. הידע הזה הוא בדרך כלל בשתיקה ופשוט אין סיכוי ש-ChatGPT יכולה לקבל גישה להיסטוריה העשירה של אינטראקציות אנושיות שמובילות למתנה המושלמת הזו.
עם זאת, בוטים של AI כבר רושמים מידע על המשתמשים שלהם. כדי להוכיח זאת, פשוט שאל את ChatGPT, "מה אתה יודע עליי?" בהתאם להגדרות שלך, אתה עשוי להיות מופתע מהתשובה.
אולי בשלב מסוים מערכות הבינה המלאכותית שבהן אנו משתמשים בקביעות יידעו מספיק עלינו ועל המשפחה שלנו כדי שקניית חג המולד יכולה להיות אוטומטית לחלוטין.
אבל השנה, אני עדיין אצטרך לטפל בזה בעצמי. בהומה!
ג'ון וויטל, מנהל,תאריך 61
מאמר זה פורסם מחדש מהשיחהתחת רישיון Creative Commons. קרא אתמאמר מקורי.
