DoorDash מגבירה את אמצעי אימות הזהות שלה, ומשלבת למידת מכונה וביומטריית סלפי מלאימות מחדש של צי המשלוחים שלה, שהוא מכנה "Dashers".
הודעה מהחברה אומרת שהפרוטוקולים החדשים לאימות זהות מחייבים את ה-Dashers נבחרים לאמת מחדש את זהותם בין מקפים, להשתמש בלמידה חישובית כדי לזהות חשבונות שעלולים להיות לא אותנטיים ולהגדיל את מספר החשבונות בזמן אמת.הושלם תוך שבוע.
מערכת פרסונה מצליחה לנכש דאשרים לא אותנטיים
המהלך נובע ממה שהחברה אומרת במהדורה שהם "תוצאות משמעותיות" מההקרנה הקיימתתהליכים, שאותם אימצה ב-2023.
"ההשבתות החודשיות של חשבונות לא אותנטיים יותר מהכפילו את עצמה בהשוואה לשנה שעברה, כשההשבתות של 2024 עלו על כל 2023 עד יולי. ובכל שבוע, אנו מונעים בממוצע 4,600 ניסיונות של דאשרים מושבתים שהפרו בעבר שלנומדיניות מלהחזיר גישה."
"אמון מתחיל מלדעת מי משתמש ב- DoorDash", אומר בראד רוזנטל, מנהל תחום שלמות דאשר ב- DoorDash. "אנשים מצפים בצדק שנדע מי עומד בפתח ביתם או נכנס לעסק שלהם כשהם מזמינים איתנו. זו הסיבה שאנחנו מגבירים עוד יותר את המאמצים שלנו לוודא שדאשרס הם מי שהם אומרים שהם ולפגוע בכל מי שמנסה לשבור את הכללים שלנו".
להיות דאשר דורשעם תעודה מזהה ממשלתית עדכנית ותקפה והשלמת בדיקת רקע. מאז 2023, DoorDash דרשה אימות מחדש של זהות כאשר "סימנים לאי-אותנטיות פוטנציאלית של החשבון" מפעילים התראות. דאשרים משלימים את התהליך באמצעות 1:1 של פרסונהמערכת, אשר מתאימה תמונת סלפי לפנים על תעודת זהות ממשלתית.
דוהר דרך השלג, מבצע אימות זהות
האמצעים החדשים והחזקים יותר מוסיפים צ'קים בנקודות נוספות במסע המסירה, "המחייבים מדאשרים נבחרים לבצע מדי פעם בדיקה בזמן אמתבמהלך מקף מיד לאחר שהם משלימים משלוח." הרעיון הוא להפוך את אמצעי ההגנה "לפחות צפויים ואף יותר קשה להתחמק".
"עכשיו, יותר מ-150,000 דאשרים הושלמוכל שבוע. אם מישהו לא יכול או לא רוצהלאמת מחדש את זהותם, הם לא יורשו להמשיך להסתער".
DoorDash החלה להפעיל את הצעדים החדשים בסן פרנסיסקו (שם פרסונה מבוססת), אורלנדו, סיאטל, לוס אנג'לס, יאקימה, דנבר, בולדר, סקרמנטו, אטלנטיק סיטי ופורט מאיירס, ויש לה תוכניות להרחיב את זה ב-2025.
נושאי מאמר
||||||
